Aplikasi Kasir Salon & Barbershop dengan Booking Stylist

Di salon dan barbershop, yang dijual adalah waktu seseorang. Kursi kosong jam 10 pagi tidak bisa dijual lagi jam 3 sore. Karena itu aplikasi kasir salon yang berguna harus mengurus dua hal sekaligus: kasir untuk menerima pembayaran, dan jadwal untuk memastikan setiap stylist terisi tanpa bentrok. Artikel ini membahas fitur yang perlu Anda cari dan cara menyiapkannya.

Masalah klasik salon dan barbershop

• Janji temu dicatat di chat WhatsApp atau buku, lalu dua pelanggan datang di jam yang sama untuk stylist yang sama.
• Pelanggan memesan, tidak datang, dan slot yang sudah ditahan terbuang.
• Stylist cuti, tetapi jadwalnya masih menerima pesanan.
• Pelanggan setia ingin selalu dengan stylist tertentu, sementara pelanggan baru tidak peduli siapa.
• Akhir bulan, sulit menghitung siapa melayani berapa banyak.

Fitur aplikasi kasir salon yang sebaiknya ada

• Layanan dengan durasi: potong rambut 30 menit, pewarnaan 90 menit, dan jeda bersih-bersih di antaranya.
• Staf dengan jadwal mingguan: jam kerja, jam istirahat, hari libur, dan cuti.
• Pelanggan bisa memilih stylist atau memilih "siapa saja" agar mendapat slot lebih banyak.
• Booking online dari link toko, tanpa harus chat dulu.
• DP untuk mengunci jadwal dan batas waktu pengembalian DP yang jelas.
• Pengingat sebelum jadwal, agar pelanggan tidak lupa.
• Jadwal ulang dan tidak datang yang tercatat rapi, termasuk nasib DP-nya.
• Kasir untuk melunasi layanan sekaligus menjual produk seperti pomade atau sampo.

Cara kerja booking stylist di Etalasse

Etalasse punya tipe toko Booking untuk usaha jasa seperti salon dan barbershop. Saat mendaftar, pilih jenis usaha Salon / Barber agar menu booking langsung siap. Berikut cara kerjanya, sesuai fitur yang tersedia saat ini.

1. Layanan dengan durasi dan jeda

Setiap layanan punya durasi sendiri. Etalasse hanya menawarkan jam yang muat seluruhnya di jam kerja, jadi layanan 90 menit tidak akan ditawarkan pukul 16.30 bila salon tutup pukul 17.00.

2. Staf booking, jadwal, dan cuti

Stylist didaftarkan sebagai staf booking: nama, warna kalender, foto, dan layanan yang ia kerjakan. Stylist tidak perlu punya akun login. Jadwal mingguan bisa punya beberapa interval per hari, misalnya 09.00–12.00 dan 13.00–17.00, sehingga jam istirahat tidak bisa dipesan. Cuti bisa seharian atau rentang jam tertentu. Satu stylist tidak akan dipesan dua kali di jam yang sama, termasuk untuk layanan yang berbeda.

3. Pelanggan memilih stylist atau siapa saja

Ada empat mode per layanan: tanpa staf, otomatis, pelanggan wajib memilih, atau pilih atau siapa saja. Mode terakhir paling fleksibel. Pelanggan setia memilih stylist favoritnya, pelanggan lain memilih "siapa saja" dan Etalasse menugaskan stylist yang paling sedikit booking-nya hari itu, agar pekerjaan terbagi adil. Di toko online, pelanggan memilih tanggal, lalu stylist, lalu jam.

4. DP dan batas pengembalian

DP bisa berupa nominal tetap atau persen dari harga layanan. Anda juga menentukan batas pengembalian, misalnya 24 jam sebelum jadwal. Contoh hitungan (ilustrasi): pewarnaan rambut Rp300.000 dengan DP 30% berarti pelanggan membayar Rp90.000 saat memesan dan Rp210.000 saat datang. Jika batal lebih dari 24 jam sebelumnya, DP kembali. Jika lewat, DP hangus. Penjelasan lengkapnya ada di artikel booking online dengan DP.

5. Pengingat, jadwal ulang, dan tidak datang

Pelanggan bisa menerima pengingat sebelum jadwal lewat email, notifikasi, atau WhatsApp (WhatsApp memakai kuota pesan paket Anda). Jadwal ulang menyalakan ulang pengingat untuk jam baru. Bila pelanggan tidak datang, tandai Tidak datang dan pilih apakah DP ditahan atau dikembalikan. Ada juga pilihan menandai tidak datang secara otomatis setelah sekian menit, yang mati secara bawaan.

Paket mana yang dibutuhkan salon?

Booking dengan durasi, DP, jadwal ulang, tidak datang, kalender, dan laporan booking tersedia di semua paket. Staf booking (memilih stylist, jadwal, dan cuti per orang) tersedia mulai paket Growth, dengan jumlah staf aktif yang lebih besar di Pro. Salon satu orang bisa mulai dari Free. Begitu ada lebih dari satu stylist, Growth biasanya yang pas. Bandingkan detailnya di halaman harga.

Kasir: melunasi layanan dan menjual produk

Saat pelanggan selesai, sisa tagihan dilunasi di kasir dengan tunai, QRIS, atau transfer. Pomade, vitamin rambut, atau sampo bisa masuk ke transaksi yang sama. Kasir Etalasse berjalan di HP atau tablet Android dan di browser, dan struk bisa dicetak ke printer thermal Bluetooth.

Untuk menghitung komisi, Etalasse punya fitur komisi staf mulai paket Growth: persen atau nominal tetap, bisa berbeda per kategori dan per orang. Perlu dicatat, komisi dihitung dari pesanan yang dikerjakan lewat login atau PIN staf, bukan otomatis dari nama stylist di booking. Jadi bila Anda ingin komisi per stylist, biasakan stylist memproses pembayaran dengan PIN-nya sendiri.

Membuat pelanggan kembali lagi

• Simpan nomor WhatsApp dan riwayat layanan setiap pelanggan.
• Beri poin atau level member untuk pelanggan yang sering datang. Caranya ada di artikel poin dan member pelanggan.
• Untuk barbershop dengan pelanggan bulanan, pertimbangkan paket member atau kartu langganan.
• Kirim pengingat potong rambut berikutnya sekitar 3–4 minggu setelah kunjungan, dengan pesan yang sopan dan tidak terlalu sering.

Alternatif offline: Etalasse Mini Booking

Jika barbershop Anda belum butuh booking online dan lebih sering melayani antrean langsung, edisi Booking dari Etalasse Mini bisa jadi pilihan. Aplikasinya berjalan offline di Android dan Windows dengan sistem antrean atau janji temu, DP, dan omzet per petugas. Bedanya, pelanggan tidak bisa memesan sendiri lewat internet: janji dicatat oleh Anda. Gambaran lain untuk jenis usaha ini ada di halaman solusi salon dan barbershop.